Radni nalog za auto servis: šta mora da sadrži i kako ga voditi
Radni nalog je osnovni dokument svakog auto servisa. Iz njega se vidi šta je klijent tražio, šta je urađeno i u kakvom je stanju vozilo primljeno. Dobro vođen radni nalog za auto servis štiti i servis i klijenta.
Šta mora da sadrži radni nalog
- Broj naloga i datum. Svaki nalog ima svoj redni broj, da ga lako pronađete.
- Podaci o servisu: naziv, adresa, telefon, PIB ako ga imate.
- Podaci o klijentu: ime i prezime i broj telefona.
- Podaci o vozilu: marka, model, broj šasije (VIN), registarske tablice, godište.
- Kilometraža pri prijemu. Bez nje kasnije ne znate kada je vreme za sledeći servis.
- Lista usluga: šta je urađeno, stavku po stavku.
- Napomena: šta ste primetili, šta preporučujete.
- Preporuka za sledeći servis, po kilometraži ili datumu.
- Potpisi servisa i klijenta.
Ne zaboravite prijem vozila
Najviše nesporazuma nastaje oko stanja vozila pri prijemu. „Ova ogrebotina nije postojala“ je rečenica koju svaki servis zna. Zato je dobro da uz radni nalog zabeležite inspekciju pri prijemu: nivo goriva, oštećenja po delovima (branici, vrata, blatobrani, retrovizori), i šta je klijent ostavio: ključ vozila, saobraćajnu dozvolu, sigurnosni ključ za točkove.
Papirni ili digitalni radni nalog?
Papirni nalog se lako izgubi, teško se čita i ne može se pretraživati. Digitalni radni nalog se otvara iz liste klijenata za nekoliko sekundi, usluge birate iz svog kataloga, a na kraju dobijate uredan PDF. Ceo nalog ostaje u istoriji vozila, a klijent ga vidi u svom portalu.
Zatvoren nalog se ne menja
Kada je posao završen i nalog zatvoren, inspekcija i stavke treba da ostanu kakvi su bili. To je zapisnik, a ne radna verzija. U eAutoServisu se zatvoren nalog i njegova inspekcija više ne mogu menjati, pa je zapis pouzdan i za vas i za klijenta.
Želite da probate digitalni radni nalog? Registrujte servis i otvorite prvi nalog za par minuta.